2021年示范产品,中韩推医美旅游保险项目

趁着即将到来的国庆长假,又有不少爱美人士选择赴韩旅游的同时进行医疗美容。事实上,近年来,赴韩进行医疗美容的中国游客正在呈快速增长态势,但同时医疗美容纠纷也不断被曝光,对此,中韩双方都希望提升赴韩医疗美容旅游的安全度。昨日,跨国、跨界的中国公民赴韩医疗美容观光保险项目正式发布,将整形医院、旅行社和保险机构纳入一个体系,以期在减少医疗纠纷的同时挖掘医疗美容旅游市场中的保险业发展机会。

旅行社责任保险统保示范项目在国家旅游局、中国保监会的直接领导和指导下,在各级旅游行政管理部门及旅行社的大力支持与协助下,七年来整体运行平稳,通过引入第三方保险经纪管理模式,在风险与保险集约管理、风险预测预警预防、信息发布、专业培训、垫付预付和纠纷化解等一系列公共服务中发挥了独有作用。示范项目第一次把一个极度分散的行业保险整合起来;第一次建立了市场化涉旅安全事故处理机制;第一次在全国层面,把经济赔偿纠纷处理与责任保险制度相结合;第一次突破了责任保险对安全违约保障的限制,真正做到了为百姓服务、为政府分忧、为企业解难的服务理念,体现了行业属性和保险本质,满足了旅游者和旅游经营者的真正需求,取得了旅保各方满意的效果,成为各行业效仿的典范。

“参加此次展会,江泰的展位主要分为三部分,专业旅游、救援服务和保险产品。”在亚洲文化旅游展现场,江泰保险经纪股份有限公司常务副总裁张志安说。

去年10万中国人

示范项目采取市场化运作模式,为政府、行业和企业化解经济纠纷和社会矛盾找到了路径,是行业风险、建立大调解机制和创新保险供给侧方式的重大制度突破和有效的科学实践活动,已成为旅行社业化解经营风险的坚强后盾和行业安全管理的重要力量。

“伴随大众旅游的发展,品质越来越重要,为此,江泰专门成立了旅游公司,让大家了解保险到底能为游客提供什么帮助,专业旅游展位展示的就是这些为游客提供的帮助。”张志安说,传统的救援模式基本上都是政府相关部门提供的,江泰要做的是以市场化的方式,告知游客如何自救、互救和他救。江泰成立了江泰救援服务有限公司,发起建立了江泰全球救援联盟,可以为中国公民提供全球无缝隙、24小时全天候、全年无休的救援服务;同时,江泰还专注于为中国公民出境旅游、商务、留学、劳务、探亲以及当地华侨提供救援与安全保障服务。这是救援服务展位展示的内容。近年来,随着游客数量不断扩大,旅游安全事故频发,通过购买旅游保险来保障旅途安全成为人们的不二选择。江泰旅游保险网就是一个专门为游客提供旅游保险产品在线购买的平台,而江泰旅游意外险已经成为许多游客出游投保的主要旅游保险。这也是第三部分展位展示的内容。”张志安说。

赴韩医疗美容

近年来,旅游行业发展迅猛,2015年我国全年接待国内、外旅游人数超过41亿人次,出境游人数达到1.2亿人次。2016年上半年国内游人数已达22.36亿人次,出境游人数达5903万人次。随着旅游行业的井喷式发展,旅游环境的不断变化,推动旅游行业发展的新政不断出台,旅游新业态不断涌现、互联网+业务对传统旅游业压力与挑战日增,旅游风险日益复杂、多变,示范项目的市场化运作已进入第二阶段,为行业解决问题的使命超越了对保险本身的诉求。全域旅游、大众旅游、定制旅游迫切需要建立与之相适应的安全保障体系和新的安全管理抓手,行业需要示范项目的运行机制、模式、产品、服务全面升级,以适应行业大发展。

保险产品有很多种。对于游客而言,重要的是知道什么样的保险产品最适合自己。江泰也会根据不断细分的旅游市场,推出更多配套产品,比如针对游学市场的保险产品,关注研学市场的产品等。“我们会根据客户需要量身定做,从需求侧而不是供给侧为游客服务,改变过去那种‘我有什么你买什么’的模式,改为‘你需要什么,我提供什么’。”张志安告诉记者。

国庆长假,正是国人出游高峰期。除了普通的观光旅游,还有一类消费者选择在旅游的同时进行医疗美容。这种出游往往具有高端化、定制化特点,也是旅行社目前重点拓展的高端旅游市场。

为使示范项目与时俱进、全面提升,更好地满足旅行社和行管部门创新发展的需要,国家旅游局下达《旅行社责任保险全国统保示范项目第三方评价任务书》,委托中国旅游研究院旅游安全研究基地从第三方的角度对示范项目进行综合评价。安全研究基地根据国家旅游局的委托,完成了《旅行社责任保险统保示范项目综合评价研究报告》。

“近年来,旅游成为人们最主要的放松方式。但是,无论是国内游还是出境游、长线游还是短线游、跟团游还是自驾游,圣何塞,旅途中的风险不可忽视。江泰的工作就是让旅游者远离风险,让旅游者远离风险本身也是文明旅游的重要组成部分,江泰致力于为游客提供更加安全的愉悦之旅。
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韩国保健福祉部的统计数据显示,2015年赴韩就医外国人达到29.7万,同比增加11%,其中中国人达到10万,位居第一。

2016年11月1日在北京会议中心召开《旅行社责任保险统保示范项目综合评价研究报告》及2017-2021年示范项目产品同期发布会。本次发布会由安全研究基地和江泰保险经纪股份有限公司共同主办。来自全国26个省、19个地市的70多位旅游行业专家、示范项目共保体保险公司代表受邀出席了会议。

业内人士向《证券日报》记者介绍,韩国正在从法律、政策等多方面扶持医疗美容产业的发展。从产业层面看,外国患者去韩国就医不仅可为其带去诊疗收入,还将带去患者同行家人的观光收入,给韩国创造更多就业机会。

会上,首先由安全研究基地郑向敏教授携其团队对《旅行社责任保险统保示范项目综合评价研究报告》进行发布,从示范项目产生的背景、整体运行情况、运行有效的主要因素、评价的必要性、运行效果、优化策略等方面介绍报告内容,从保障度、持续度、示范度、创新度、提升度、满意度六个维度对示范项目运行情况进行分析并做出综合评价,对示范项目优化及未来大发展提出建议。

统计数据显示,2015年赴韩就医外国人的诊疗费总计为6694亿韩元,同比增长20.2%。从国籍上来看,中国人花费最多。中国患者诊疗费总计2171亿韩元。

在江泰公司崔敬副总裁介绍了示范项目六年来的运行情况、2017-2021年示范产品推出过程及产品内容之后,由旅游行业专家代表、示范项目共保体保险公司代表与江泰公司共同完成2017-2021年旅责险统保示范项目产品发布仪式。

从旅行社市场角度来看,江泰保险经纪董事长沈开涛表示,近年来,随着旅游市场竞争日益激烈,传统赴韩旅游产品利润越来越低;与此同时,中国公民赴韩医疗美容人群逐年增加,市场需求巨大,赴韩医疗美容市场迅速发展,为旅行社差异化、专属化、高端化经营提供了新方向。

发布仪式后,旅游行业专家代表从行业安全管理和旅行社的风险防范角度分别发言,对示范项目的发展提出建议。示范项目首席承保公司代表共保体发言,向旅行社做出提供优质保险服务承诺,为旅行社业发展保驾护航。

不过,近年来,由于非法中介侵占市场,医疗美容纠纷不断,市场乱象也让业界忧心忡忡。在这样的背景下,韩国釜山广域市政府、江泰保险经纪股份有限公司联合推出集医疗美容、观光、保障于一体的中国公民赴韩医疗美容观光保险产品,搭建赴韩医疗美容旅游救援保障服务体系。

江泰公司张志安副总裁以“不忘初心,共谋发展”为主题,阐述了江泰公司凭借多年来以示范项目为基础在旅游保险、旅游风险管理与服务方面积累的宝贵经验、能力和自身资源,结合风险管理、救援、保险保障,围绕旅游产业链开发系列新型旅游保险产品,为旅行社搭建平台、提供商机、提供业务拓展资源与条件,深化服务、延展服务的情况。江泰愿意并有条件、有能力反哺旅游行业及旅行社,助力旅游企业更大、更强发展,携手旅游行业与旅行社共谋发展。

下一步将根据美容风险

为促进示范项目更好发展,江泰公司、共保体保险公司与参会的旅游行业专家进行了座谈,了解行业对示范项目发展的建议,对保险保障与服务的需求,与行业专家共同探讨示范项目模式与机制、旅行社与旅游行业安全管理发展之路。

制定费率

同时,借发布会之机,由江泰公司发起并成立的安康旅游安全评价咨询有限公司在发布会上进行了揭牌仪式。安康公司是全国成立的第一家旅游行业的安全评价咨询公司,以“为旅游企业安全保驾护航,为百姓出游提供安全咨询、安心服务”为宗旨,配合政府旅游安全管理工作,整合国内国际各种安全评价咨询资源,推动旅游安全评价体系和标准的建立,推动我国旅游产业的发展和壮大,促进我国第三方旅游安全评价市场体系的发育和完善,不断提高旅游企业和居民防范风险的能力,共同应对突发事件,保障生命财产安全,减少损失。安康公司积极响应政府号召,满足行业发展需要,秉承“开放、创新、共享共生”的发展理念,与旅保业共同推动世界第一大产业的安全安心管理,为中国公民走出去、中国旅游企业走出去提供专业服务。

医疗美容、旅游和保险是如何结合的?保险在中国公民赴韩医疗美容旅游产业链当中能发挥怎样的作用?对此,记者采访了江泰保险经纪副总裁张志安。

本次发布会的召开,为示范项目的发展指明方向。相信凝合旅保两行业的智慧与力量,示范项目会迸发新的活力,为旅行社发展、旅游行业的安全管理建设及大发展保驾护航。

他表示,在赴韩医疗美容旅游产业链中,釜山政府和江泰保险经纪以及保险公司共同为医疗美容消费者提供保障,旅行社既是高端旅游项目的推出者,也承担着医疗美容保险的市场推广角色,而对于那些获得釜山政府和险企认可的医疗机构而言,他们可以获得更好的信誉。

据介绍,为促进中韩跨国合作以及医疗、旅游和保险的跨界合作,整合多方资源,釜山广域市政府先在韩国启动企业政府认证体系,为企业做信用背书,提供服务品质担保。釜山广域市政府为与江泰保险经纪合作的韩国企业提供担保,做到价格的公正、透明,并积极参与医疗纠纷和医疗事故的处理。

“经过韩国政府筛选认证,第一期选择了12家医疗机构进行合作。”张志安表示,只有对合格的医疗机构,江泰保险经纪和保险公司才敢与其合作,这样做可以控制险企的赔付率,同时,对消费者而言也多了一道安全屏障。

他介绍说,目前中国公民赴韩医疗美容观光保险的承保方为现代财产有限公司,产品为统一的医疗意外保险,不过,他表示,下一步计划根据不同医疗美容项目的不同风险来制定不同的费率和保险,使产品更加细化、满足消费者的保障需求。

记者了解到,为保障外国患者的权益,韩国政府于去年开始实施“医疗海外进军及吸引外国患者就医相关法律”,采取了管制非法中介、实行举报奖励制度、调查诊疗费及手续费、相关医疗机构购买医疗事故赔偿责任险等一系列措施,医疗美容整体环境正在提升。同时,业内人士也建议,中国公民如果有意去韩国进行医疗美容,一定要通过正规机构进行咨询,并事先与其签订协议,明确双方的权利和义务,尽量减少纠纷。

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